Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от «12» июня 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Корнева Федора Александровича и содержит условия продажи товаров дистанционным способом через сайт https://ferma-kornevo.ru.

Оформляя заказ на сайте, по телефону, через мессенджер или иным способом, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.

1. Сведения о Продавце

Продавец: Индивидуальный предприниматель Корнев Федор Александрович
ИНН: 501709793210
ОГРНИП: 317502400025949
Сайт: https://ferma-kornevo.ru
Электронная почта: kornev.fedor84@gmail.com
Почтовый адрес для обращений: Российская Федерация, 143560, Московская область, муниципальный округ Истра, деревня Курово, дом 1А.

2. Термины и определения

Оферта — настоящее предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящем документе.

Продавец — ИП Корнев Федор Александрович.

Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте или иным способом для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://ferma-kornevo.ru.

Товар — фермерская продукция, продукты питания, полуфабрикаты, молочная продукция, мясная продукция, хлеб, домашние заготовки, наборы и иные товары, представленные на сайте.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товаров с указанием состава заказа, контактных данных, адреса доставки, даты доставки и способа оплаты.

Весовой товар — товар, цена которого зависит от фактического веса после сборки и взвешивания.

Курьер — сотрудник или представитель Продавца, доставляющий заказ Покупателю на автомобиле Продавца.

3. Предмет Оферты

Продавец обязуется передать Покупателю Товары, выбранные Покупателем на сайте или согласованные с Продавцом иным способом, а Покупатель обязуется принять и оплатить такие Товары на условиях настоящей Оферты.

Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом через сайт, по телефону, через мессенджеры и иные каналы связи.

Настоящая Оферта распространяется на все заказы, оформленные через сайт https://ferma-kornevo.ru, если иные условия не согласованы между Продавцом и Покупателем отдельно.

4. Информация о Товарах

Информация о Товарах размещается на сайте и может включать наименование, описание, цену, фотографии, состав, вес, объём, срок годности, условия хранения, особенности приготовления и иные сведения.

Фотографии Товаров на сайте являются иллюстративными и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Отличия могут быть связаны с натуральным происхождением продукции, сезоном, партией, способом фасовки, весом, формой, цветом, упаковкой и иными особенностями фермерских продуктов.

Продавец стремится поддерживать актуальность информации на сайте, однако наличие отдельных Товаров, их вес, комплектация, дата производства и возможность доставки могут уточняться при сборке и подтверждении заказа.

5. Особенности фермерских, свежих, весовых и скоропортящихся продуктов

Покупатель понимает и соглашается с тем, что часть Товаров является свежей, фермерской, натуральной, весовой и/или скоропортящейся продукцией.

К таким Товарам могут относиться молочная продукция, мясо, птица, рыба, полуфабрикаты, хлеб, готовые блюда, копчёности, запечённые изделия, домашние заготовки и иные продукты питания.

Срок годности, условия хранения и правила употребления таких Товаров указываются на упаковке, в карточке товара, в сопроводительной информации или сообщаются Покупателю иным способом.

Покупатель обязуется после получения Товара соблюдать условия хранения, температурный режим, сроки годности и правила использования Товара.

Продавец не несёт ответственность за ухудшение качества Товара, возникшее после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки, температурного режима, сроков употребления или иных правил обращения с продуктом.

6. Цена Товара и итоговая стоимость заказа

Цена Товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости выбранных Товаров, стоимости доставки, если она применяется, а также иных согласованных с Покупателем условий.

Для весовых Товаров итоговая стоимость может отличаться от предварительной стоимости, указанной на сайте, поскольку окончательная цена рассчитывается исходя из фактического веса Товара после сборки и взвешивания.

Если фактический вес весового Товара отличается от указанного на сайте или в предварительном заказе, итоговая стоимость такого Товара рассчитывается пропорционально фактическому весу по цене за единицу веса, действующей на момент оформления или подтверждения заказа.

Перед передачей заказа Покупателю Продавец вправе уточнить итоговый состав, вес и стоимость заказа.

Если изменение фактической стоимости заказа существенно для Покупателя, Покупатель вправе отказаться от соответствующего Товара или согласовать замену.

7. Оформление заказа

Покупатель может оформить заказ:

1. через корзину и форму оформления заказа на сайте;
2. по телефону;
3. через мессенджер;
4. иным способом, доступным у Продавца.

При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные, включая имя и фамилию, номер телефона, email, адрес доставки, дату доставки, комментарий к заказу, необходимость пропуска для заезда курьера, тип оплаты и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность указанных данных.

Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения состава, веса, наличия Товаров, даты доставки, адреса, способа оплаты, пропуска для курьера и иных условий.

8. Момент заключения договора

Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и согласования существенных условий заказа, включая состав заказа, цену, дату доставки и способ оплаты.

Если заказ содержит весовые Товары, скоропортящиеся Товары, сезонные Товары, наборы, Товары с ограниченным наличием или Товары, требующие уточнения, договор в отношении таких Товаров считается заключённым после согласования фактического состава, веса, цены и возможности поставки.

Оформление заказа на сайте означает намерение Покупателя приобрести выбранные Товары и согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

9. Сборка заказа

Перед доставкой сборщик Продавца проверяет наличие Товаров, собирает заказ, при необходимости взвешивает весовые Товары, формирует фактический состав заказа и передаёт заказ курьеру.

Если какого-либо Товара нет в наличии, если фактический вес отличается от предварительного, если требуется замена Товара или уточнение условий доставки, сборщик или иной представитель Продавца может связаться с Покупателем по телефону или через доступный канал связи.

Если Покупатель не отвечает на звонок или сообщение, Продавец вправе:

1. исключить отсутствующий Товар из заказа;
2. предложить замену при последующей связи с Покупателем;
3. перенести доставку по согласованию с Покупателем;
4. отменить заказ полностью или частично, если исполнение заказа невозможно.

10. Замена Товаров

Если заказанный Товар отсутствует в наличии, имеет иной фактический вес, временно недоступен, не соответствует стандартам качества Продавца или не может быть доставлен по иной причине, Продавец может предложить Покупателю замену.

Замена Товара может согласовываться по телефону, через мессенджер, SMS, email или иным способом связи, указанным Покупателем.

Замена осуществляется только после согласования с Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель заранее разрешил замену или указал в комментарии к заказу допустимые варианты замены.

Если Покупатель не согласен на замену, отсутствующий Товар исключается из заказа, а итоговая стоимость заказа пересчитывается.

11. Доставка заказа

Доставка осуществляется курьером Фермы Корневых на автомобиле Продавца по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

Перед доставкой сборщик собирает заказ и передаёт его курьеру. Курьер доставляет заказ по маршруту доставки.

Перед прибытием к Покупателю курьер связывается с Покупателем по телефону или иным доступным способом связи. Обычно курьер связывается с Покупателем после доставки предыдущего заказа и сообщает примерное время прибытия.

Покупатель понимает, что время доставки является ориентировочным и может изменяться в зависимости от маршрута, дорожной ситуации, погодных условий, времени сборки заказов, задержек на предыдущих адресах, необходимости оформления пропуска, ожидания Покупателя и иных обстоятельств.

Покупатель обязуется обеспечить возможность получения заказа по указанному адресу в согласованную дату и ориентировочный период доставки.

Если для въезда курьера на территорию, во двор, в посёлок, жилой комплекс, СНТ, КПП или иную охраняемую территорию требуется пропуск, Покупатель обязуется заранее сообщить об этом Продавцу и обеспечить оформление пропуска.

Если доставка невозможна по причине неверно указанного адреса, отсутствия Покупателя, невозможности связаться с Покупателем, отсутствия пропуска, запрета на въезд, отказа принять заказ или иных обстоятельств, зависящих от Покупателя, Продавец вправе согласовать повторную доставку, изменить условия доставки или отменить заказ.

В будущем Продавец может предоставить Покупателям возможность отслеживать местоположение курьера, движущегося по маршруту доставки. До запуска такой функции информация о местоположении курьера предоставляется только в объёме, доступном Продавцу и курьеру.

12. Получение заказа

При получении заказа Покупатель обязан проверить:

1. состав заказа;
2. количество Товаров;
3. внешний вид упаковки;
4. видимые признаки качества Товаров;
5. соответствие фактического состава заказа согласованному составу;
6. итоговую стоимость заказа.

Если при получении заказа Покупатель обнаружил несоответствие, повреждение упаковки, отсутствие Товара, ошибку в составе заказа или видимые признаки ненадлежащего качества, Покупатель должен сообщить об этом курьеру до завершения приёмки заказа либо направить обращение Продавцу в разумный срок после обнаружения проблемы.

Передача заказа Покупателю подтверждает получение Покупателем Товаров, если иное не заявлено Покупателем при приёмке или в разумный срок после получения.

13. Оплата заказа

Оплата заказа производится при получении заказа одним из следующих способов:

1. банковской картой через терминал Т-Банк, находящийся у курьера;
2. наличными денежными средствами курьеру;
3. иным способом, если такой способ предварительно согласован с Продавцом.

При оплате банковской картой курьер вводит сумму заказа в терминал Т-Банк, после чего Покупатель производит оплату через терминал.

При оплате наличными Покупатель передаёт денежные средства курьеру в размере итоговой стоимости заказа.

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения успешной оплаты через платёжный терминал.

14. Кассовый чек

При продаже Товаров Продавец формирует кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

Для формирования кассового чека Продавец использует сервис Эвотор и/или иную зарегистрированную контрольно-кассовую технику.

В кассовом чеке пробиваются Товары, входящие в фактический состав заказа, после чего формируется кассовый чек.

Кассовый чек может быть передан Покупателю на бумажном носителе и/или направлен в электронной форме на номер телефона или адрес электронной почты, если Покупатель предоставил такие данные до момента расчёта и если у Продавца имеется техническая возможность направления электронного чека.

15. Если Товара нет в наличии

Поскольку Продавец реализует фермерскую, свежую, сезонную и скоропортящуюся продукцию, наличие отдельных Товаров может быть ограничено.

Перед сборкой заказа сборщик проверяет фактическое наличие Товаров.

Если какого-либо Товара нет в наличии, Продавец может связаться с Покупателем для согласования дальнейших действий:

1. заменить Товар на аналогичный или другой подходящий Товар;
2. исключить Товар из заказа;
3. перенести доставку соответствующего Товара;
4. изменить состав набора;
5. отменить заказ полностью или частично.

Если замена или изменение состава заказа влияет на итоговую стоимость, стоимость заказа пересчитывается.

Если Покупатель не согласен с заменой или изменением состава заказа, отсутствующий Товар исключается из заказа.

16. Наборы товаров

На сайте могут продаваться наборы Товаров.

Состав набора указывается в карточке набора или согласовывается с Покупателем при оформлении заказа.

Поскольку часть Товаров является фермерской, свежей, весовой и ограниченной по наличию, Продавец вправе предложить замену отдельных позиций в наборе на равнозначные или близкие по назначению Товары.

Замена позиций в наборе согласовывается с Покупателем по телефону, через мессенджер или иным доступным способом связи, если такая замена не была заранее предусмотрена условиями набора.

17. Возврат, замена и претензии

Продавец стремится поставлять качественные свежие продукты и сохранять доверие Покупателей.

Если Покупателю не понравился Товар, Покупатель может обратиться к Продавцу. Продавец готов рассмотреть обращение и, по своему решению, предложить замену Товара, возврат денежных средств, скидку на следующий заказ или иной вариант урегулирования ситуации.

Если Товар оказался ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

К Товарам ненадлежащего качества могут относиться Товары с признаками порчи, нарушением срока годности, несоответствием заявленному составу, существенными недостатками, повреждением упаковки, влияющим на качество продукта, или иными недостатками, возникшими до передачи Товара Покупателю.

Для рассмотрения претензии Покупателю рекомендуется:

1. сохранить Товар, упаковку, чек и фото/видео подтверждение проблемы, если это возможно;
2. сообщить Продавцу номер заказа;
3. указать, какой именно Товар вызвал претензию;
4. описать проблему;
5. направить обращение на электронную почту: kornev.fedor84@gmail.com либо связаться с Продавцом по доступному каналу связи.

Продавец рассматривает обращения Покупателей индивидуально и стремится урегулировать спорную ситуацию добросовестно и в разумный срок.

Если претензия подтверждается, Продавец может предложить Покупателю:

1. замену Товара;
2. возврат денежных средств;
3. уменьшение стоимости;
4. иной согласованный вариант компенсации.

18. Возврат продовольственных и скоропортящихся товаров надлежащего качества

Покупатель понимает, что большинство Товаров Продавца относится к продовольственным, свежим и/или скоропортящимся товарам.

Продовольственные товары надлежащего качества, которые были переданы Покупателю и соответствуют заказу, как правило, не подлежат возврату только по причине того, что Покупатель передумал, изменил предпочтения или ему не подошёл вкус, если иное не согласовано с Продавцом добровольно.

При этом Продавец вправе по своему решению пойти навстречу Покупателю и предложить замену, возврат денежных средств, скидку или иной вариант урегулирования, если это возможно с учётом характера Товара, срока годности, условий хранения и обстоятельств обращения.

Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя при получении Товара ненадлежащего качества.

19. Отказ от заказа до передачи Товара

Покупатель вправе отказаться от заказа полностью или частично до передачи Товара.

Если Покупатель отказывается от заказа до передачи Товара, Продавец вправе уточнить причины отказа и предложить изменение состава заказа, замену Товаров, перенос доставки или иной вариант.

Если заказ уже собран, передан курьеру или находится в доставке, Покупателю рекомендуется как можно раньше уведомить Продавца об отказе, чтобы минимизировать потери свежей и скоропортящейся продукции.

20. Ответственность Покупателя

Покупатель несёт ответственность за:

1. правильность указанных контактных данных;
2. правильность адреса доставки;
3. правильность выбранной даты доставки;
4. наличие связи по указанному телефону;
5. своевременное оформление пропуска для курьера, если он требуется;
6. возможность принять заказ по указанному адресу;
7. соблюдение условий хранения Товара после его получения;
8. достоверность комментариев и дополнительных сведений к заказу.

Если доставка не состоялась или была затруднена из-за неверных данных, отсутствия связи с Покупателем, отсутствия пропуска, отсутствия Покупателя по адресу или иных обстоятельств, зависящих от Покупателя, Продавец вправе согласовать новые условия доставки или отменить заказ.

21. Ответственность Продавца

Продавец отвечает за качество Товаров, их соответствие заказу и передачу Покупателю в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения заказа, задержку доставки или изменение условий доставки, если это вызвано обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая дорожную ситуацию, погодные условия, действия третьих лиц, ограничения въезда, отсутствие Покупателя, неверные данные, отсутствие связи с Покупателем, перебои в работе связи, сайта, платёжных сервисов, кассовых сервисов или иные обстоятельства.

Продавец не несёт ответственность за ухудшение качества Товара после передачи Покупателю, если ухудшение произошло вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки, температурного режима, сроков годности или иных правил обращения с Товаром.

22. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, связи с Покупателем, доставки, оплаты, формирования кассового чека, ведения учёта и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте:

Политика обработки персональных данных:
https://ferma-kornevo.ru/politika-personalnyh-dannyh

Согласие на обработку персональных данных:
https://ferma-kornevo.ru/soglasie-na-obrabotku-dannyh

Покупатель подтверждает, что до оформления заказа ознакомился с указанными документами и дал согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа.

23. Электронные сообщения и связь с Покупателем

Продавец вправе связываться с Покупателем по телефону, email, SMS, через мессенджеры и иные каналы связи, указанные Покупателем, по вопросам оформления, подтверждения, сборки, оплаты, доставки, замены, возврата, претензий и исполнения заказа.

Такие сообщения являются сервисными и направляются в целях исполнения заказа.

Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия на получение рекламной рассылки.

24. Изменение условий Оферты

Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты.

Актуальная редакция Оферты размещается на сайте https://ferma-kornevo.ru и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции Оферты.

К заказу применяется редакция Оферты, действующая на момент оформления и/или подтверждения заказа, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.

25. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия Продавец и Покупатель стремятся урегулировать путём переговоров.

Покупатель может направить обращение или претензию на электронную почту: kornev.fedor84@gmail.com.

В обращении рекомендуется указать:

1. фамилию и имя;
2. номер телефона;
3. email;
4. номер заказа, если он известен;
5. дату доставки;
6. суть обращения;
7. фотографии или иные материалы, если они подтверждают обращение.

Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

26. Заключительные положения

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

1. ознакомился с настоящей Офертой;
2. понимает условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обработки персональных данных;
3. принимает условия настоящей Оферты в полном объёме;
4. предоставляет достоверные данные для оформления и доставки заказа;
5. обязуется оплатить и принять заказ на согласованных условиях.